Наша команда вручную расписывает и кастомизирует одежду и обувь. Индивидуальный подход к клиенту - приоритет нашей компании.

Чтобы оформить заказ нужно выполнить простые действия:

1. Заполнить форму MAKE ORDER, где детально описать вашу идею кастомизации. В форму заказа встроен калькулятор, который просчитает примерную стоимость.

2. Художник составляет макет и высылает на почту или WhatsApp. Макет создается при предварительной оплате 5000 рублей. Изменения в макете выполняются не более 2х раз. Если макет не подошел или клиент отказался от заказа, то предоплата возвращается с удержанием 1000 рублей.

4. После утверждения макета мы производим финальный расчет стоимости кастомизации и высылаем вам счет на оплату с вычетом 5000 рублей.

Заказ считается принятым после поступления 100% оплаты на счет.

Срок выполнения заказа 3-5 дней (обувь), 5-7 дней (куртки и сумки). Выходные и праздники не считаются.

Цена на сложный детализированный заказ выше на 50-100%. Сложность определяет художник при согласовании макета с клиентом и она заключается в прорисовке мелкой детализации, реалистичных образов и количество часов, потраченных на роспись.

Условия работы и гарантии.

Мы дорожим каждым клиентом и четко следим за качеством наших работ.

Оплачивая нашу услугу, вы доверяете нашему опыту и художественному видению дизайна. Художник оставляет за собой право вносить свое видение конечного результата. Возможны небольшие отклонения от макета, но рамках заранее оговоренного дизайна. Мы не повторяем бронированный материал, который защищен авторским правом. Любое копирование будет сделано в нашей стилистике.

Оплаченный и выполненный заказ является невозвратным, так как изделие невозможно вернуть к первоначальному виду. Замена изделий или возврат средств не производятся в случаях, если был выбран неверный размер или некорректный макет, так как каждое изделие производится индивидуально под заказ. Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.

Мы серьезно относимся к качеству наших работ, поэтому рассматриваем все поступающие претензии. Если вы остались недовольны вашим заказом, пожалуйста, пришлите детальные фотографии изделия на почту mystreetwave@gmail.com с описанием проблемы.

Мы производим безоговорочную замену товара в случае, если обнаружен явный дефект краски (потрескалась, слезла). Претензии принимаются в течение 14 дней после получения заказа.

Покупатель самостоятельно несет ответственность за кастомизированную вещь и обеспечивает должный уход. Не рекомендуется использовать вещь при температуре ниже 15 градусов.