Правила

Наша команда с 2014 года расписывает и кастомизирует одежду и обувь.
Индивидуальный подход к клиенту - приоритет нашей компании.
УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
Заявка и предоплата

Податьзаяку на персональную кастомизацию. Указать на чем будет роспись и рассказать свою идею. Заявка принимается по предоплате 5000 рублей.

Макет

После получения заявки художник проработает макет и высылает его на утверждение. Изменения в макете выполняются не более 2х раз. Если макет не подошел или клиент отказался от заказа, то предоплата возвращается с удержанием 1000 рублей.

Расчет и оплата

После утверждения макета мы производим финальный расчет стоимости кастомизации и высылаем счет на оплату с вычетом 5000 рублей (предоплаты). Если роспись вышла меньше суммы предоплаты, то мы возвращаем разницу. Оплата производится через Яндекс.Деньги любой картой или платежной системой.

Готовность и доставка

Срок изготовления персонального заказа от 7 дней. Выполнение готового заказа, приобретенного на сайте - 3-5 дней. Доставка оплачивается отдельно курьеру на руки. Мы доставляем компанией Достависта по Москве, компанией Мейджор по России и компанией СДЭК по Миру.

Мы дорожим каждым клиентом и четко следим за качеством наших работ.

Оплачивая нашу услугу, вы доверяете нашему опыту и художественному видению дизайна. Художник оставляет за собой право вносить свое видение конечного результата. Возможны небольшие отклонения от макета, но рамках заранее оговоренного дизайна. Мы не повторяем бронированный материал, который защищен авторским правом. Любое копирование будет сделано в нашей стилистике.

Оплаченный и выполненный заказ является невозвратным, так как изделие невозможно вернуть к первоначальному виду. Замена изделий или возврат средств не производятся в случаях, если был выбран неверный размер или некорректный макет, так как каждое изделие производится индивидуально под заказ. Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) ""О защите прав потребителей"", потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.

Мы серьезно относимся к качеству наших работ, поэтому рассматриваем все поступающие претензии. Если вы остались недовольны вашим заказом, пожалуйста, пришлите детальные фотографии изделия на почту mystreetwave@gmail.com с описанием проблемы.

Мы производим безоговорочную замену товара в случае, если обнаружен явный дефект краски (потрескалась, слезла). Претензии принимаются в течение 14 дней после получения заказа.

Покупатель самостоятельно несет ответственность за кастомизированную вещь и обеспечивает должный уход. Не рекомендуется использовать вещь при температуре ниже 15 градусов.