FAQ
Частые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы. Не нашли ответ - напишите нам.
Сколько времени занимает кастом?
Обычно 2–4 недели в зависимости от сложности. Срочные заказы обсуждаются индивидуально.
Что можно кастомизировать?
Кроссовки, куртки, джинсовки, сумки, шлемы, скейтборды и другие объекты. Если вещь можно носить или ставить - мы можем её кастомизировать.
Можно прислать свою вещь?
Да, вы можете прислать свои кроссовки, одежду или объекты. Мы также подбираем базовые вещи, если нужно.
Как происходит оплата?
Работаем по 100% предоплате: сначала оплата, затем дизайнер готовит макет. Если дизайн не устроит, возвращаем деньги за вычетом стоимости разработки эскиза. Принимаем банковскую карту, перевод по реквизитам и СБП.
Доставляете по России и за рубеж?
Да, доставка по всей России и международная с трекингом и страховкой.
Как долго держится кастом?
Мы используем профессиональные краски Angelus и защитные покрытия. При правильном уходе кастом держится годами.
Можно ли носить кастомные кроссовки?
Да, все наши работы функциональны. Мы используем гибкие краски и финишные покрытия, устойчивые к носке.
Какой минимальный тираж для лимиток?
Минимальный объём обсуждается индивидуально. Мы работаем как с единичными экземплярами, так и с сериями от 10 штук.
Работаете по договору?
Да, все бренд-проекты оформляются через договор с фиксированными сроками, сметой и ответственностью сторон.
Что входит в кастом-зону на ивенте?
Мастер(а) на площадке, расходные материалы, оборудование, брендирование зоны. Формат и масштаб обсуждаем под ваш бюджет.
Какие сроки для бренд-проектов?
Зависит от объёма: от 2 недель для небольших коллабораций до 2 месяцев для масштабных проектов.
Можно ли получить смету до подписания договора?
Да, мы готовим предварительную смету после обсуждения брифа. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Где находится студия?
Студия базируется в Москве. Мы работаем с клиентами по всей России и за рубежом.
Как с вами связаться?
Telegram @streetwaveart, email order@street-wave.com, или через форму на сайте. Ответим в течение 24 часов.
У вас есть магазин с готовыми работами?
Да, готовые работы и мерч продаём в онлайн-магазине: street-wave.ru/shop. Если нужна вещь под вас, оставьте заявку на персональный кастом.